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小米MIX2背后,学霸雷军疯狂补课的21个月

来源: 首席人物观 作者: 现予 发布时间:2017-09-14

清河劳模雷军曾经是武汉大学计算机系的知名学霸。

两年修够四年学分,功课还动不动就拿满分,比如《汇编语言程序设计》,据说计算机系20年里只出现过两次满分,雷军就是其一。 

一日为学霸,日日要争先。成年后的雷军也卸不下这包袱,后来他成了中关村劳模,再后来又成了清河劳模,凌晨三四点出现在五彩城是常有之事。

学霸最受不了的是什么?落后。 

偏偏小米这两年让他尝足了这滋味:出货量下跌、估值下跌,简直要跌出了雷军的中年危机。 

不过阴霾似乎正在逐渐散去。9月11日,小米MIX2发布会上,PPT里“小米重返世界前五”透着失而复得的喜悦,雷军似乎也放松了许多,他自夸“天才”、自嘲“社会我雷哥,人狠货不多”,收放自如。

曾经有熟悉雷军的人评价:雷军不会轻易告诉别人自己遇到困难,他通常是在解决后告诉你,他是如何解决的。 

这正是多数学霸喜欢的套路。

时间回到2016年1月,五彩城的小米办公室笼罩在2015年业绩滑坡的阴影里,劳模雷军一反常态,在年会上给出“去掉KPI”、“开心就好”的鼓励,确立了小米公司在2016年的三个关键词:聚焦、补课、探索。

此后的21个月里,学霸雷军开启了疯狂补课之旅。

换将

小米在2016年放的第一个大招,是请回闭关一年多的黎万强。

2016年第一个工作日晚上,雷军转发了黎万强宣布回归的微博,言简意赅地说了句“阿黎满血复活”。靠摄影、旅行扛过了中年危机的黎万强,归来后的新任务是小米市场和影业两大业务。

这个开头同时散发着希望和沮丧的气息:黎万强的归来固然让人振奋,但新年伊始,华为魅族等友商都忙着晒去年成绩单时,小米却对上年销量只字未提。 

直到半个月后,小米公布:2015年全年出货量超过7000万台。显然,这个数据没有达到此前雷军定下的8000万台最低目标。

彼时,雷军的焦虑已经成为圈内公开的秘密——他到处招兵买马,摩托罗拉、诺基亚、高通,圈里能见到的人他都亲自谈了一遍。

内部的人事调整也在推进。

5月,雷军换掉了此前主管研发和供应链的周光平,改由自己直接负责。周光平改任首席科学家。

周光平是小米早期七位联合创始人之一,曾在摩托罗拉供职多年,此前是小米手机研发和供应链核心人物。改任首席科学家后,他很少公开露面,今年4月,小米公司七周年纪念日当天,雷军带着几位创始人回早期办公室拍照留念,同行中已经少了周光平的身影。

业内人士分析,雷军之所以换掉周光平可能是来自供应链方面的压力。

2016年第一季度,小米公司陆续发布了红米3、小米4S、小米5等三款新品,但供货跟不上。

尤其是小米5,开放购买后几分钟就被抢购一空,引发米粉“花钱比抢钱还难”的吐槽,有人生生从米粉变成米黑。

小米素来有“饥饿营销”的嫌疑,在鼎盛时期,人们对其又爱又恨,养肥了不少黄牛党。但如今光景不一样了,在小米急需翻身的2016年,这些抱怨和吐槽多了些危险的味道。

老好人雷军终于坐不住了。

换掉周光平不久,雷军请来几位外部专家座谈,承认小米此前3个月供货不足,决定全面开拓线下渠道。

8月,他对自己下了狠手:辞去欢聚时代董事长、董事一职,由原CEO李学凌接任董事长。辞职理由是“为了将精力放在小米公司方面”。

线下

曾经只做线上渠道的雷军在2016年感慨:线下做晚了。

2015年,当雷军还在重点关注电商平台销售数据波动时,他的友商们正在最接地气的地方攻城略地——这一年,深耕三四线城市的OV来势汹汹,全国门店均超过20万家;华为开启了“千县计划”,计划在2017年把门店开到全国1000多个县城。 

小米明显慢了。

2015年9月,小米才在北京当代商城开出第一家线下门店小米之家。在雷军的规划里,这是Costco和无印良品的结合体,所售产品全部来自小米和米家,SKU保持在20个左右。

直到2016年,雷军在整顿完供应链,迎头撞上渠道问题时,小米之家才开始真正得到重视。

对此,学霸雷军内心是懊恼的— 

“今年干的事情,要前年(2014年)年初开始干”,他在2016年复盘时总结。为了补上这门课,当年7月,他为小米之家制定了具体KPI:未来三到四年,全国门店要达到1000家。‘’

小米之家门店的铺设随之启动加速度。到2016年最后一天,小米之家全国门店突破50家,小米总裁林斌在微博宣布:明年实现300家。 

学霸雷军还为线下转型找到了一个词:新零售。

“新零售”这个概念最为人所知的创造者是马云,但劳模雷军成为最积极的推广者之一:

2017年全国“两会”,人大代表雷军提交的三份议案中,有一份就是关于“新零售”;

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