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女子iPhone 6充电时起火 苹果为其更换128GB iPhone 6s

来源: 新闻晨报 作者: 限于 发布时间:2017-09-04

女子iPhone 6充电时起火 苹果为其更换128GB iPhone 6s

苹果

日前,市民小璐在工作时,办公桌上正在充电的iPhone 6屏幕突然鼓起,接着手机上端开始裂开,并蹿出来火苗。据称,充电时起火的手机是部金色iPhone 6。当时,办公区域迅速被一股散发着焦味的烟味所弥漫,手机继续燃烧了一会儿后,自动熄灭,周围散落着一撮黑色粉末。等黑烟散去,这部iPhone 6已是面目全非,后盖翘起,与手机主体部分明显分离,屏幕侧面也出现裂纹。

联系苹果官方售后客服后,小璐按照要求提供了该手机在香港购买时的小票和所有原装设备(包括手机、充电器、耳机)全方位的照片信息,等待上门取件后的鉴定结果。

并提出了三点诉求:第一,虽未造成严重人身伤害,但影响了工作环境,所以希望苹果公司按相关条款适当赔偿;第二,赔偿手机设备;第三,尽可能恢复手机中的文件。

等待几天后,小璐始终没有收到苹果官方的处理信息。于是,她上网发了一条微博:“苹果售后说对此事非常重视,却未对精神赔偿作任何回应,目前仅答复更换设备。一开始说换iPhone6,但因官网已停售,被我拒绝。后又说更换i-Phone6s  32G,理由是官网只有iPhone6s  32G。可我爆炸的手机是64G啊!”

据悉,目前苹果公司已来电回应了小璐的诉求,将收回原手机进行检测,同时为她更换一部128GB版本的iPhone6s手机。

今年早些时候,一位美国弗罗里达州的女子在睡觉前把iPhone 6 Plus放在床边充电,凌晨三点的时候看到了手机起火,所幸其丈夫及时扑灭了火,并未出现伤亡情况。女子iPhone 6充电时起火 苹果为其更换128GB iPhone 6s

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